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27/09/2022

Comunicato importante: Attenzione alle truffe telefoniche


                A.c.q.u.a. V.i.t.a.n.a. S.p.A non richiede per nessun motivo dati personali tramite telefonata. Si invitano pertanto gli utenti a segnalare eventuali tentativi di truffe nelle sedi opportune.


05/08/2022
                Acqua Vitana Spa comunica che in data odierna, per l’esecuzione di lavori a causa di un guasto improvviso, è stata sospesa l’erogazione idrica nelle vie Giardini, Corda, Funtaneddas, Toti, Manin, Mameli, Flli. Cervi, Trento. Nelle zone limitrofe potrebbero verificarsi cali di pressione.
Al ripristino del servizio potrebbero verificarsi cali di pressione e/o fenomeni di torbidità dell'acqua destinati a scomparire in breve tempo.


01/08/2022

                A.c.q.u.a. v.i.t.a.n.a. s.p.a. comunica che nel mese di Agosto si osserveranno i seguenti orari: 

 

Dal 01 al 12 08:00-12:30/14:00-17:00

Dal 16 al 26 08:00-13:00/14:30-17:00

Sabato: CHIUSO

Per segnalazione guasti contattare il numero verde 800 688 352.


29/07/2022

BONUS SOCIALE IDRICO 2021 E 2022-RITARDI EROGAZIONE


Si informano gli utenti che i ritardi dovuti all’erogazione del bonus sociale idrico 2021 e 2022 sono a tutt’oggi dovuti ad adempimenti in corso da parte dell’Ente autorizzatore. 
Dal 1° gennaio 2021 tutti i cittadini/nuclei familiari che presentano annualmente una Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU) per l'accesso ad una prestazione sociale agevolata (es.: assegno di maternità, mensa scolastica, bonus bebè, ecc.) e che risultano in condizione di disagio economico , sono automaticamente ammessi al procedimento per il riconoscimento dell'agevolazione dei bonus sociali. Per attivare il procedimento di riconoscimento automatico dei bonus sociali agli aventi diritto, dunque, è necessario e sufficiente presentare la DSU ogni anno e ottenere un'attestazione di ISEE entro la soglia di accesso ai bonus, oppure risultare titolari di Reddito/Pensione di cittadinanza.
Il processo per il riconoscimento automatico del bonus sociale idrico (rispetto a quello elettrico già avviato da tempo) che sarebbe dovuto partire dal mese di luglio 2021, ha richiesto maggiori approfondimenti e adempimenti (non dipendenti da noi gestori), in particolare correlati al rispetto della normativa in materia di privacy. All’esito positivo di tali approfondimenti e della conseguente approvazione da parte di ARERA (l’autorità di regolazione del servizio idrico integrato) il Sistema Informativo Integrato (SII), gestito da Acquirente Unico, renderà disponibili alla Società Acqua Vitana S.p.A. i dati necessari per corrispondere il bonus sociale idrico agli utenti aventi diritto, secondo le modalità applicative già definite dall’Autorità.
Siamo spiacenti per il disagio.


04/07/2022

                A.c.q.u.a. v.i.t.a.n.a. s.p.a. comunica che dal 04/07/2022 fino a nuova comunicazione lo sportello clienti osserverà i seguenti orari: 08:00-12:30/14:00-17:00
Per segnalazione guasti contattare il numero verde 800 688 352.


29/06/2022

                 Il 1° luglio 2022 ha inizio l’attività di lettura massiva dei contatori dell’acqua che verrà effettuata da personale autorizzato da Acqua Vitana munito di tesserino di riconoscimento.
Si svolgerà la lettura dei soli contatori accessibili dall’esterno, non di quelli per i quali sarebbe necessario l’ingresso nelle case dei cittadini.
Per le utenze i cui contatori si trovano all’interno degli immobili, verrà lasciata una cartolina da utilizzare per l’autolettura.


31/05/2022

                A seguito dell’approssimarsi della stagione estiva e conseguentemente della limitata disponibilità della risorsa idrica, al fine di garantire la fornitura idro potabile al centro urbano, si comunica che dal prossimo 6 giugno si procederà all’erogazione idrica nel settore agricolo come sotto indicato: 

- Sant’Elena giorno: lunedì dalle ore 8,00 alle ore 12,00;
- Su Castiu, Santu Barzolu, Sa Nucci giorno: martedì dalle ore 8,00 alle ore 12,00; 
- Baccu Maioris zona alta giorno: mercoledì dalle ore 8,00 alle ore 12,00; 
- Baccu Maioris zona bassa giorno: giovedì dalle ore 8,00 alle ore 12,00; 
- Cortieranu giorno: venerdì dalle ore 8,00 alle ore 12,00;


30/05/2022

                A.c.q.u.a. v.i.t.a.n.a. s.p.a. comunica che dal giorno 02 Giugno 2022 al 04 Giugno 2022 lo sportello clienti restera’ chiuso al pubblico. Le attività allo sportello riprenderanno il 06 Giugno 2022
Per segnalazione guasti contattare il numero verde 800 688 352.


13/05/2022

                A.c.q.u.a. v.i.t.a.n.a. s.p.a. informa gli utenti che sabato 14 maggio 2022 lo sportello clienti restera’ chiuso al pubblico.



23/04/2022

                A.c.q.u.a. v.i.t.a.n.a. s.p.a. comunica che lo sportello clienti resterà chiuso al pubblico giovedì 28 Aprile 2022 dalle 14:00 alle 17:00.

Per segnalazione guasti contattare il numero verde 800 688 352.


22/04/2022

Campagna sostituzioni misuratori


Proseguirà anche nel 2022 la campagna di sostituzione dei misuratori idrici avviata nel 2013 da A.c.q.u.a V.i.t.a.n.a. S.p.A.
Il programma di sostituzione dei contatori dà attuazione alle norme dettate dal Decreto ministeriale del 21 aprile 2017 n.93 che prevede, per i misuratori idrici, l’adeguamento entro alcuni anni alle nuove regole e norme vigenti.
Nell’arco di questi anni l’attività ha già riguardato il 98% del parco contatori.
La Società ha adottato inoltre un piano di miglioramento dei servizi di misura con sostituzione dei misuratori con una cadenza inferiore a quella previsto dal Dm 93/2017.
La presenza degli utenti al momento della sostituzione non è necessaria, tranne quando il contatore sia posto in proprietà privata: in questo caso, infatti, sarà necessario consentire l’accesso degli operatori all’interno della proprietà ma sempre ai soli fini della sostituzione. In tale ipotesi, l’utente interessato sarà contattato per tempo al fine di concordare un appuntamento.

Attualmente la sostituzione riguarda i contatori con anno fabbricazione maggiore di 5 anni.


24/03/2022

 

Disciplina semplificata per il riconoscimento e la liquidazione del bonus sociale idrico per l’annualità 2021 e modifiche alla deliberazione dell’Autorità 63/2021/R/com in tema di comunicazioni di esito del procedimento.

 

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Interruzioni di Servizio


22/07/2022

                Acqua Vitana Spa comunica che, martedì 26 luglio 2022, per l’esecuzione di lavori programmati, sarà sospesa l’erogazione idrica nella Via Cilea dalle ore 8:00 alle ore 13:00. Nelle zone limitrofe potrebbero verificarsi cali di pressione.
Al ripristino del servizio potrebbero verificarsi cali di pressione e/o fenomeni di torbidità dell'acqua destinati a scomparire in breve tempo.


15/07/2022

                Acqua Vitana Spa comunica che, martedì 19 luglio 2022, per l’esecuzione di lavori programmati, sarà sospesa l’erogazione idrica nella Via Cilea dalle ore 8:00 alle ore 17:00. Nelle zone limitrofe potrebbero verificarsi cali di pressione.
Al ripristino del servizio potrebbero verificarsi cali di pressione e/o fenomeni di torbidità dell'acqua destinati a scomparire in breve tempo.


14/06/2022

                Acqua Vitana Spa comunica che, giovedì 16 giugno2022, per l’esecuzione di lavori programmati, sarà sospesa l’erogazione idrica sulla via Trieste (dall’incrocio con via Nuoro all’incrocio con via Roma) e sulla via Roma (dall’incrocio con via Perra all’incrocio con via Trieste) dalle ore 9:00 alle ore 17:00.
Al ripristino del servizio potrebbero verificarsi cali di pressione e/o fenomeni di torbidità dell'acqua destinati a scomparire in breve tempo.


23/05/2022

                Acqua Vitana Spa comunica che, giovedì 26 Maggio 2022, per lavori di manutenzione programmata, verrà sospesa l’erogazione idrica dalle ore 08 alle ore 16 nelle vie Puglie e Piemonte.
Al ripristino del servizio potrebbero verificarsi cali di pressione e/o fenomeni di torbidità dell'acqua destinati a scomparire in breve tempo.


13/05/2022

                Acqua Vitana Spa comunica che, mercoledì 18 Maggio 2022, per lavori di manutenzione programmata, verrà sospesa l’erogazione idrica dalle ore 08 alle ore 16 nelle vie Puglie e Piemonte.
Al ripristino del servizio potranno verificarsi cali di pressione e/o fenomeni di torbidità dell'acqua destinati a scomparire in breve tempo.


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