Per attivare un'utenza è necessario stipulare regolare contratto di fornitura. La fornitura del servizio idrico è regolata dalla Carta dei Servizi consultabile nel sito.
Il titolare della fornitura rimane responsabile del pagamento dei consumi effettuati, dei danni arrecati ai misuratori e agli impianti di A.C.Q.U.A. V.I.T.A.N.A S.p.A. fino al momento della cessazione della fornitura.
Chi entra in possesso, a qualsiasi titolo, di un immobile e qualora sia attiva l'erogazione idrica, deve tempestivamente darne comunicazione ad A.C.Q.U.A. V.I.T.A.N.A S.p.A e regolarizzare la sua posizione contrattuale.
Diversamente sarà considerato utilizzatore abusivo, con le relative conseguenze previste.

Il contratto di fornitura del servizio idrico integrato prevede la possibilità di:

• Allacciamento idrico
• Allacciamento fognario
• Attivazione
• Voltura
• Subentro