La carta del servizio idrico integrato (acquedotto, fognatura e depurazione) fissa principi e criteri per l'erogazione del servizio e costituisce elemento integrativo dei contratti di fornitura.

La carta del servizio idrico integrato è un  documento che definisce gli impegni che Acquavitana S.p.A.. assume nei confronti dei propri Clienti con l’obiettivo di contribuire a migliorare sia la qualità dei servizi forniti che il rapporto tra i clienti e la Società.

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